Bilan enquête de satisfaction aide et soin 2016
(49 enquêtes réalisées)

Points positifs

  Très satisfait  Satisfait Insatisfait         Très insatisfait
Q1 Quel est votre avis sur le travail qui est fait chez vous 90% 10% - -
Q2 êtes-vous satisfait des intervants qui viennent chez vous ? 99% 1% - -
Q3 êtes-vous satisfait du service apporté ? 96% 4% - -
Q4  Que diriez vous de vos relations avec la CIAS  ? 98% 2% - -
Q5 Si plusieurs intervenants viennent à votre domicile, diriez vous
qu'il y a une bonne articulation entre eux  ?
99% 1% - -

   

Points négatifs

Trop de changement d'aide ménagère
Refus d'avoir une remplaçante
Eviter le changement d'aide ménagère

Remarque AVS 

Depuis le passage des AVS changement positif du comportement de la personne aidée

 

Analyse des réclamations